近期歙縣自來水公司緊扣供水保障工作部署,聚焦供水管網(wǎng)運行痛點、群眾用水急難問題,全力開展隱患排查、水質(zhì)保障等工作,高效處置各類用水相關(guān)問題。
強化管網(wǎng)維護,筑牢安全基礎(chǔ)。針對春季氣溫回升、溫差變化易發(fā)管網(wǎng)故障等特點,公司全面開展供水管網(wǎng)拉網(wǎng)式隱患排查。重點覆蓋老舊管網(wǎng)、市政道路沿線管網(wǎng)、居民小區(qū)內(nèi)部供水管線及閥門等各類附屬設(shè)施,對排查中發(fā)現(xiàn)的隱患立查立改,從源頭防范管網(wǎng)故障發(fā)生。同時,對道路施工等造成管網(wǎng)損壞的突發(fā)情況,進一步優(yōu)化搶修流程、加快搶修進度、縮短停水時長,全力保障管網(wǎng)穩(wěn)定運行。
精準定位暗漏,降低管網(wǎng)漏損。為提升水資源利用效率,公司專業(yè)測漏人員對全城供水管網(wǎng)開展隱蔽性暗漏點排查工作。通過科學(xué)檢測、精準鎖定,今年以來累計排查定位隱蔽性暗漏點36處,所有漏點均第一時間修復(fù),減少水資源浪費,有效降低管網(wǎng)漏損率。
志愿延伸服務(wù),提升用戶體驗。公司始終堅持以用戶為中心,聚焦群眾用水訴求,建立快速響應(yīng)機制。主動靠前、上門服務(wù),重點解決居民、企事業(yè)單位內(nèi)部管網(wǎng)漏水、表后管堵塞等實際困難,用務(wù)實舉措為群眾排憂解難。一季度累計延伸服務(wù)32次,增強了群眾用水的獲得感、幸福感和安全感。
下一步,公司將持續(xù)鞏固工作成效,進一步強化供水管網(wǎng)日常巡查維護,常態(tài)化開展暗漏排查整治,優(yōu)化訴求響應(yīng)流程,持續(xù)提升供水保障能力和服務(wù)質(zhì)量。